1、 質(zhì)量保證
1） 系統(tǒng)的質(zhì)量保質(zhì)期為安裝調(diào)試合格后28個月（消耗性材料除外）。
2） 在保質(zhì)期內(nèi)，若設備在正確操作運行下，賣方負責免費更換與維修損壞件。
3） 在質(zhì)量保證期后，賣方以優(yōu)惠價格長期向買方供應備品備件。
4） 在質(zhì)保期內(nèi)，設計壽命小于一年的消耗品之外的部件均由賣方負責更換。賣方在詳細設計上提交易損件、備件清單。
2、 服務承諾
1） 留駐1名服務工程師，現(xiàn)場跟班運行服務3天。
2） 設備投運后的第1個月內(nèi)，派譴服務工程師現(xiàn)場查詢設備運行情況。
3） 設備投運1個月后，每30天電話回訪設備運行情況。
4） 國內(nèi)做到1小時響應，24 小時內(nèi)現(xiàn)場服務。
5） 備件及化學劑長期優(yōu)惠正常供應，并免費指導更換和維修。
6） 急需備品備件1-6 天內(nèi)送到現(xiàn)場。
7） 免費指導反滲透膜的第一次化學清洗。
3、 承諾保障
1） 專業(yè)工程師隊伍，由專職專業(yè)工程師負責項目的售前售后服務工作。
2） 專業(yè)備品備件倉庫（沈陽）。
4、 人員培訓
1） 培訓階段
理論培訓、設備構(gòu)造培訓、設備維修保養(yǎng)培訓、操作培訓。
2） 培訓計劃表
培訓內(nèi)容及培訓時間（小時）。
1、 基礎理論 1小時。
2、 設備構(gòu)造 1小時。
3、 設備維護保養(yǎng) 1小時。
4、 儀表校正 1小時。
5、 設備故障排除 1小時。
6、 操作示范（在現(xiàn)場）4小時。
以上根據(jù)實際情況確定，最終解釋權(quán)歸萊特萊德所有。